Política de Privacidade

A EMAF Business Intelligence trata dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esta política descreve quais dados coletamos neste site e nos nossos serviços, para que os usamos, com quem compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles.

1. Quem é o controlador

A EMAF Business Intelligence, estabelecida no estado de SP, Brasil, é a controladora dos dados coletados neste site e nos serviços que presta diretamente.

Quando operamos sistemas em nome de um cliente — uma clínica, uma rede, uma instituição —, os dados dos clientes finais desse cliente permanecem sob a titularidade e a responsabilidade dele. Nesses casos a EMAF atua comooperadora, tratando os dados apenas conforme instrução contratual do controlador.

2. Dados que coletamos

Dados que você nos fornece

• Nome, telefone e o conteúdo da mensagem, quando você nos procura pelo WhatsApp a partir deste site.
• Dados de contato profissional e informações sobre a sua operação, compartilhados durante conversas comerciais e técnicas.
• Dados cadastrais e de faturamento, quando há contratação de serviço.

Dados coletados automaticamente

• Registros de acesso ao servidor — endereço IP, data e hora, página acessada e agente de usuário —, mantidos pelo prazo legal como medida de segurança.

Este site não usa cookies de rastreamento, pixels de publicidade ou ferramentas de perfilamento. Não há formulário de captação: o contato acontece pelo WhatsApp, e nesse caso vale também a política de privacidade do próprio WhatsApp.

3. Para que usamos

• Responder ao seu contato e conduzir a conversa comercial.
• Prestar os serviços contratados e dar suporte a eles.
• Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias.
• Manter a segurança e a disponibilidade dos sistemas.

As bases legais aplicáveis são a execução de contrato ou de procedimentos preliminares, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse — este último sempre limitado ao necessário e sem sobrepor os seus direitos fundamentais.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para fins publicitários. Compartilhamos apenas quando necessário:

• Com provedores de infraestrutura e serviços que sustentam a operação — hospedagem em nuvem, comunicação e processamento —, sempre sob contrato e no limite da finalidade.
• Com autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

5. Segurança

Aplicamos aos dados pessoais o mesmo padrão que aplicamos a dado crítico de índice econômico: controle de acesso por perfil (RBAC), criptografia em trânsito e em repouso quando aplicável, trilhas de auditoria, política de backup com teste de restauração e prazos definidos de retenção.

Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente infalível. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos prazos previstos em lei.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário à finalidade que motivou a coleta, ou pelo prazo exigido por lei e pelos contratos vigentes. Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Como titular, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade, nos termos da regulamentação aplicável.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal usada.

Para exercer qualquer desses direitos, fale conosco peloWhatsApp. Se os dados estiverem sob a responsabilidade de um cliente nosso — sua clínica, sua rede, sua instituição —, encaminhamos o pedido ao controlador e apoiamos o atendimento.

8. Sites de terceiros

Este site contém links para páginas de terceiros, como o WhatsApp, o IAZap e o blog. Não respondemos pelas práticas de privacidade dessas plataformas — vale a política de cada uma.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na operação ou na legislação. A data de última atualização aparece no topo desta página, e alterações relevantes são comunicadas de forma destacada.