O problema
A mensagem que chegou às 22h47 e não foi respondida. O paciente que marcou e não apareceu. O número que a diretoria só descobre na reunião do mês seguinte. Nada disso aparece no caixa como perda — mas é.
Há 28 anos a EMAF resolve isso — a mesma engenharia que sustenta índices da FIPE e a matrícula da USP.
Onde dói
Cada uma tem solução conhecida, e nenhuma exige trocar o sistema que você já usa.
O cliente espera resposta rápida. A demora leva à insatisfação — e ele fecha com quem respondeu antes.
A assistente responde na hora, enquanto a pessoa ainda está com o celular na mão.
A mensagem chega às 22h47 e ninguém responde até de manhã. Fora do horário, a oportunidade some.
Suporte ininterrupto, todo dia. A recepção cobre 8 horas; a assistente cobre as outras 16.
Informação divergente ou errada entre atendentes prejudica a confiança do cliente na empresa.
A informação sai padronizada, sem depender de quem está de plantão nem do dia que a pessoa teve.
Atendimento genérico não atende quem espera ser tratado pelo nome, com o histórico na mão.
A assistente puxa o histórico e o cadastro: cada conversa é individual, mesmo em volume alto.
Manter uma equipe robusta de atendimento pesa — principalmente em empresa que está crescendo.
A tarefa repetitiva sai da mão da equipe. Quando o volume dobra, a folha não precisa dobrar junto.
Como funciona na prática
Isto é a assistente trabalhando de verdade — a mesma que hoje responde 98,8% das conversas nas operações que atendemos.
No WhatsApp que o negócio já usa — de madrugada, no domingo, na hora do almoço. Não importa.
Sem menu, sem "digite 1". Ela lê o pedido, consulta a agenda de verdade e oferece horário que existe.
O horário entra na agenda na hora. Depois vem a confirmação na véspera e o lembrete no dia, sozinhos.
Orçamento parado, retorno no prazo, paciente que faltou. Ela volta — e para quando ouve não.
Quem já resolveu isso com a EMAF
O que fazemos
Muito além de atendimento: dados, integrações, BI e operação. Não vendemos software de prateleira — entramos onde o dado já existe, ligamos o que está solto e devolvemos a operação funcionando.
Atendimento
Atende, agenda, confirma e cobra pelo WhatsApp que a empresa já usa.
Dados
SQL Server, ETL e data warehouse, coletores, APIs e replicação.
Decisão
Indicadores em tempo real, painéis executivos e relatórios que a diretoria usa de verdade.
Personalizado de verdade
Software de prateleira faz o caminho inverso: entrega uma caixa pronta e espera que a sua empresa se encaixe nela. A gente não trabalha assim desde 1998.
Você não muda o seu jeito de trabalhar para caber num sistema genérico. A gente monta a estrutura em volta do que a sua operação já faz — do seu vocabulário à sua ficha, do seu fluxo ao seu relatório.
Nada de trocar o sistema, refazer processo ou parar a operação para migrar. Construímos a camada por cima do que já está de pé, e o que funciona hoje continua funcionando amanhã.
Dados, relatórios, financeiro e agenda deixam de viver espalhados em planilha, sistema e cabeça de gente. Passam a estar reunidos — e acessíveis de uma vez.
Acabam as reuniões intermináveis para saber onde a operação está. Em um clique você sabe tudo — como quem olha a hora no relógio.
O sistema por dentro
Não é gravação de tela com legenda explicando o que deveria acontecer. É a assistente recebendo a mensagem, consultando a agenda, oferecendo horário e fechando o agendamento — do jeito que roda hoje em mais de mil operações.
Falar com a assistenteQuinta-feira · 3 profissionais · 92% ocupada
Por profissional, por unidade e por sala. Encaixe, bloqueio, remarcação e status de confirmação atualizados em tempo real — e a lista de espera entra sozinha no horário que vagou.
Ver as três frentesAcompanhamento de quem não respondeu ou não voltou
Orçamento parado, paciente que sumiu, retorno no prazo, pacote de sessões pela metade. A assistente persegue cada um deles sem ninguém precisar lembrar — e para quando a pessoa diz não.
Ver os segmentosMétricas de agendamento e performance da assistente
A mesma engenharia de BI que sustenta índices públicos, apontada para a sua operação: volume, faltas, tempo de resposta, faturamento e onde exatamente está o gargalo.
Ver EnterpriseA operação agora
Os números abaixo saem da operação que está rodando neste momento — não de uma apresentação. Se o movimento cair, eles caem junto. É a única coisa nesta página que um concorrente não consegue copiar, porque não é texto: é o que aconteceu.
Medido em 16 de agosto de 2026
A estrutura por trás
A assistente de IA é a camada nova. Embaixo dela está a mesma engenharia de dados que opera índices públicos há 28 anos — coleta, integração, data warehouse e alta disponibilidade.
Consultas de dados por mês
Consultas feitas por usuários finais na estrutura que a EMAF opera — índices, tabelas e bases que o país inteiro acessa.
Clientes atendidos por hora
Capacidade de atendimento simultâneo da assistente de IA, sem fila e sem crescer a equipe na mesma proporção.
De operação ininterrupta
Desde 1998, sem parar. Mais de 20 anos só na parceria com a FIPE, e cerca de 18 na premiação da ABRADEE.
Atende, agenda, confirma e faz follow-up no WhatsApp. É a porta de entrada.
Agenda, CRM, financeiro e o módulo do seu ramo, num sistema só.
ETL, data warehouse e indicadores. A camada que existe desde 1998.
Segmentos atendidos
Odontograma para a clínica odontológica, ficha de coloração para o salão, carteira de vacina para o pet, mapa da coluna para a quiropraxia. Cada segmento tem o que precisa — em vez de um sistema genérico que não serve para ninguém.
E se o seu não está aqui? A gente constrói junto o melhor modelo para o seu caso. A estrutura é a mesma — o que muda são os campos, o vocabulário e o fluxo do seu ramo.
Comparação honesta
Quem está decidindo isso normalmente pesa três caminhos. A recepcionista faz bem o que faz — e o texto abaixo diz isso. Comparação desonesta se desmonta na primeira conversa.
| Critério | Contratar mais alguém | Chatbot de menu | A assistente da EMAF |
|---|---|---|---|
| Horário | 8 horas por dia, em dia útil | 24 horas | 24 horas, todo dia |
| Entende o que foi pedido | Sim, e melhor que qualquer sistema | Só o que estiver no menu | Conversa de verdade, sem "digite 1" |
| Consulta a agenda e o histórico | Sim, abrindo o sistema | Não — só encaminha | Sim, dentro da conversa |
| Follow-up de quem sumiu | Quando sobra tempo — e raramente sobra | Não faz | Faz sempre, e para quando ouve não |
| Mesma resposta para todo mundo | Varia com o dia e com quem atende | Sim, mas engessada | Consistente e ainda assim individual |
| Quando o volume dobra | Contrata mais gente | Aguenta, mas resolve o mesmo pouco | Absorve sem crescer a equipe junto |
| Férias, falta e rotatividade | Acontece — e o histórico vai junto | Não se aplica | O que aprende, fica na casa |
Se perguntarem se é um atendimento automático, ela responde que é. Enganar o cliente do nosso cliente não é atalho que a gente aceita.
Quem atende bem continua atendendo. A assistente cobre as horas em que não tem ninguém e tira da mão da equipe o que é repetitivo.
Caso delicado, reclamação ou algo fora do combinado vai para um humano. A assistente sabe a hora de sair da frente.
Se não sabe, diz que vai verificar. É preferível uma resposta a menos do que uma informação errada em nome da sua empresa.
Ferramenta gratuita
Lead que chega e ninguém responde. Cliente que marca e não aparece. Preencha quatro campos e veja o tamanho disso — com os seus números.
Deixando na mesa · por mês
R$ 0
Isso dá R$ 0 por ano.
Estimativa com base no que você informou — não é promessa de resultado. Nada foi enviado para ninguém.
Cases
Pesquisa e índices
Coleta nacional, data lake, ETL, data warehouse e BI para BVA, IPC, IPVA e a Tabela FIPE — com replicação e alta disponibilidade.
Mais de 20 anos de operação contínua
Educação
Sistema de matrícula online para todas as faculdades da universidade, incluindo FEA-SP e FEA-Ribeirão Preto.
Todas as faculdades da universidade
Energia
ETL das bases setoriais, modelos de pontuação e relatórios para o prêmio anual do setor elétrico brasileiro.
Cerca de 18 anos de premiação
Saúde e beleza
Agenda inteligente, confirmação automática e follow-up pelo WhatsApp, com política de remarcação e lista de encaixe.
Redução média de 40% nas faltas
Resultado declarado por clientes da EMAF. Relatos individuais, que dependem do contexto de cada operação — não é promessa de resultado.
Em vídeo
Sem roteiro e sem estúdio — clientes falando do que mudou na agenda deles.
“A agenda era uma doideira. Hoje a confirmação sai sozinha, em minutos.”
LuLC Estética
“O paciente é lembrado toda semana e o pacote de sessões chega ao fim.”
FábioConsultório de quiropraxia
O que dizem
Avaliações públicas no Google e no LinkedIn, e depoimentos autorizados de clientes e parceiros.
“Leopoldo é um wizard completo em programação de banco de dados. Grande experiência e resolve problemas com rapidez.”
“Excelente! Desde o início ao fim do projeto. Impecáveis! Recomendo! Melhor custo-benefício!”
“Entende o momento da empresa, propõe alternativas e incrementa o faturamento. Responde sempre.”
“Extremamente competente e consistente nos prazos. Atuamos juntos em vários projetos com excelência.”
“Novo funcionário: responde educadamente todos os clientes e nos poupa muito tempo.”
“A agenda era uma doideira. Chegou e parece até estranho: tudo feito automaticamente e em minutos. Inacreditável como nos ajudou.”
Clientes
Instituições de pesquisa, universidades, órgãos públicos, indústria e negócios com agenda — todos operando sobre a mesma engenharia.
Do blog
Quem manda mensagem às 22h47 não espera até as 8h — marca em outro lugar. Como fechar esse buraco sem contratar ninguém.
Ler no blog"Qualquer coisa me avise" não é confirmação — é esperança. A troca de uma frase que reduz falta sem custo nenhum.
Ler no blogDesmarcou às 9h — para quem você liga? Se a resposta é "ninguém", o horário morre. Como montar a lista em uma semana.
Ler no blogPerguntas
Uma conversa de vinte minutos para entender o que você tem hoje e onde está o gargalo. Sem apresentação de slides.
